Ouvidoria

Um canal aberto para ouvir, acolher e transformar.

A Ouvidoria da Supply Inteligência Logística é um canal de comunicação destinado a clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros e demais públicos que desejam registrar manifestações, sugestões, elogios, reclamações ou relatar situações que mereçam atenção.

Nosso compromisso é ouvir cada manifestação com respeito, imparcialidade, confidencialidade e responsabilidade, buscando compreender cada situação e contribuir para o aprimoramento contínuo dos nossos processos, serviços e relações.

Quando utilizar a Ouvidoria?

Este canal pode ser utilizado para:

• Registrar reclamações ou insatisfações;
• Relatar situações que não foram solucionadas pelos canais convencionais;
• Enviar sugestões de melhoria;
• Registrar elogios e reconhecimentos;
• Comunicar situações que possam representar desvios de conduta ou descumprimento de normas e procedimentos;
• Compartilhar informações que possam contribuir para a melhoria da empresa.

Como funciona?

Ao receber uma manifestação, a Ouvidoria realiza a análise das informações apresentadas e, quando necessário, encaminha a questão às áreas responsáveis para avaliação e tratamento.

Todas as manifestações são analisadas com seriedade e respeito, preservando a confidencialidade das informações dentro dos limites aplicáveis.

Sua manifestação é importante para nós.

Acreditamos que ouvir é uma das principais formas de evoluir. Por isso, conte conosco para construir uma Supply cada vez mais ética, transparente, eficiente e preparada para oferecer melhores experiências a todos os seus públicos.

Utilize o formulário abaixo para registrar sua manifestação.